Elk merk heeft andere garantievoorwaarden. Producten die opzettelijk zijn gesloopt of vanwege slijtage kapot zijn gegaan vallen niet onder de fabrieksgarantie. Meer lezen over onze garantie voorwaarden?

Een afgebroken onderdeel valt in de meeste gevallen niet onder de garantie omdat dit vaak niet te wijten is aan een product of fabricagefout. In veel gevallen is het product verkeerd gebruikt en breekt er daardoor iets af. 

Bedenk dus goed of u uw tools verkeerd hebt gebruikt voor u hem opstuurt. Onze retour afdeling kan het verschil goed zien aan de breuklijn. 

Lees de uitgebreide garantie voorwaarden en download het serviceformulier om jouw garantie in te kunnen dienen. 

Nee, wij hebben geen losse onderdelen van onze tools in Nederland. Deze zijn dus ook niet te bestellen. 

Let op: Als je zelf je tool uit elkaar haalt vervalt die Leatherman garantie, stuur hem dus altijd op naar onze retour afdeling als er iets mis is. 

Een bot mes valt niet onder de garantie, wij willen hem met plezier voor u slijpen maar hier zijn wel kosten aan verbonden. Zorg dus altijd dat u uw mes op tijd slijpt en goed onderhoud. 

Let op: Met een bot mes gaat u sneller drukken en wrikken, dit is vaak de oorzaak dat een mes afbreekt. Zorg dus altijd voor een scherp mes en maak er alleen snijdende bewegingen mee. 

Accessoires zoals uw sheath, bitjes en verwisselbare accessoires vallen niet onder onze garantie. Met uitzondering van de Ainsworth sheath en het merk Clip & Carry.

Het onderhouden van uw tools en messen is een taak van u als gebruiker. Alleen een schoonmaakbeurt is niet voldoende om de levensduur van uw mes of tool te optimaliseren. Een multitool of mes dient regelmatig schoongemaakt en geolied te worden.

Onze garantievoorwaarden gelden alleen op vertoon van het aankoopbewijs. Bent u het aankoopbewijs verloren of kwijt? Ook dan zullen wij uiteraard ons uiterste best doen om een gepaste oplossing te bieden.